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[社會][「餐券哪去了?」 饗食天堂告1家3口吃霸王餐偵查結果出爐][蘋果日報][2020-12-07][複製鏈接]

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樓主
發表於 2020-12-8 05:34 PM|只看該作者|倒序瀏覽
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本帖最後由 極速快車手2010 於 2020-12-8 08:29 PM 編輯

《蘋果》上月獨家報導『扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害民變詐欺犯』,一對鄧姓夫妻到饗食天堂用餐,持餐券埋單離開後,卻接獲店家致電告知沒有付帳,還挨告詐欺,檢察官依照饗食天堂所提供不完整的監視畫面,無法判斷鄧姓夫妻到底有沒有拿出餐券埋單,且事後饗食天堂撤告表示「誤會一場」,台北地檢署今將鄧男不起訴。

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頭香
發表於 2020-12-8 05:43 PM|只看該作者
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覺得雙方都有責任才是
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發表於 2020-12-8 06:01 PM|只看該作者
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店都開這麼久了,還會出這種包喔…
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發表於 2020-12-8 07:48 PM|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
監視器調出來看就知道了阿,為什麼不調出來。雙方都有問題,我的話也不會把餐劵放在桌上

點評

honaka 文末不是就有提到監視器問題了?  發表於 2020-12-8 10:05 PM
天道焰獄
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發表於 2020-12-8 07:58 PM|只看該作者
小小一個舉動卻造成被告者相當大的困擾,下次要更小心求證再處理




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發表於 2020-12-8 08:09 PM|只看該作者
這件事之後,不管誰是誰非,
餐廳都要明確的告知顧客
使用餐卷的SOP,
才不會使得這種事情再度發生
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發表於 2020-12-8 08:22 PM|只看該作者
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我買單絕對不會把錢放桌上,錢放桌上,但被路人給拿走了,這要怎麼算
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發表於 2020-12-8 10:06 PM|只看該作者
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顧客問題很大
只告知路過服務生「餐券放在這裡」,卻不直接給或到櫃台?
沒當面確認都不算交易完成吧?
中途如果被其他人摸走,這樣損失算誰的?
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發表於 2020-12-9 02:07 AM|只看該作者
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最好還是要交給店員或者收營台人員
否則碰到這爛事
好心情都被敗光了

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發表於 2020-12-9 06:17 AM|只看該作者
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已經有請服務員來結帳 還會發生這種是真的是很不好的消費經驗
加上餐卷購買的時候就開立發票了 結帳如果沒有任何存根真的滿
容易變成各說各話的情況




點評

fuckingeyn 仔細看第三段 提到"用餐期間服務人到桌邊結帳" 總得來就是客人沒確認 服務也沒做到位  發表於 2020-12-9 03:13 PM
honaka 沒有請人來結帳吧?只是告知路過的服務生餐券放桌上而已  發表於 2020-12-9 08:01 AM
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發表於 2020-12-9 06:35 AM|只看該作者
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餐卷也沒當面點交,又沒錄像為憑,若是店方沒撤告恐怕有得吵

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發表於 2020-12-9 08:38 AM|只看該作者
說真的..把餐卷放桌上固然不對..但我猜店家應該是有收走了.
不然不會事後表明烏龍一場不是嗎...{畢竟這對商譽傷害太大了}
所以當下可能是

A店員負責買單..但沒收到錢{妻子剛好不再}

而B店員經過後聽客人說所以就把餐卷收走了..
但B店員終究不是負責收錢 且手中也無帳單
所以就沒有當下轉交給櫃檯銷帳..又或者是只有口訴
但帳單還在A店員手裡..{此時A店員還在到處收錢沒回櫃檯}
...
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發表於 2020-12-9 10:56 AM|只看該作者
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雙方皆有問題,老婆去廁所,餐券在桌上,那怎不用有人在餐桌與店員作確認?
帳務有差錯,怎不再多幾次清點,而直接誤會沒付錢?
SOP制定明確點吧,不然也不想去吃
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發表於 2020-12-9 11:04 AM|只看該作者
這店家的作業流程有問題應該要修正一下
才會避免這類事情發生

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發表於 2020-12-9 12:33 PM|只看該作者
這為夫妻付帳方式本來就有問題
我根本不會把餐卷放在桌上就走人 一定是交給服務人員或是櫃台結
若是商家不認帳 那對夫妻也沒轍吧





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